先日，某テレビ番組を見ていたところ，
日本紛争予防センターの方が，国際紛争解決のために，「オレンジのケース」の事例を使って，問題解決方法を探るトレーニングをしていると紹介していました（この「オレンジのケース」は，「ハーバード交渉術」という本にも記載されていて，ご存じの方も多いかも。）。
オレンジが１個だけあります。
オレンジが必要な人が２人います。
どうしたらいいでしょう？
という単純な話です。
1人が，もう１人の熱意に負けて譲ってしまうということであれば，どちらか一方が不満を持つでしょうし，半分に分けるということであれば双方痛み分けです。
ただ，オレンジ１つ欲しい理由が，１人は「オレンジジュース」を作るためにオレンジ１個が必要だ，もう１人は「マーマレード」を作るためにオレンジ１個が必要だという場合，実は「オレンジジュース」を作りたい人に，皮を「マーマレード」を作りたい人に，と分ければ，双方，満足を得ることができます。
双方，満足を得る解決を探るには，十分，双方の話を聞くということは当然のことながら，「マーマレード」を作るためには皮だけあれば十分という知識がなければ，このような解決方法を提示することができません。
国際紛争とまではいかないものの，民事・家事の紛争解決に関わる者として，良い解決方法を提示できるように，依頼者のみならず，相手方の話を傾聴して問題点の把握に努めること，様々な知識を得ることの重要性を，某テレビ番組を見ながら，改めて思った次第です。
